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쿠팡 계정을 더 이상 사용하지 않으려면, 간단한 절차를 통해 탈퇴할 수 있습니다. 아래는 쿠팡 회원탈퇴를 진행하는 방법과 주의사항에 대해 안내드립니다.
1. 회원탈퇴 전 주의사항
- 환불 및 교환 처리 확인: 현재 진행 중인 주문, 환불 또는 교환 건이 있다면 처리 완료 후 탈퇴를 진행하는 것이 좋습니다.
- 쿠팡 캐시 및 쿠폰 소멸: 탈퇴 시 보유 중인 쿠팡 캐시와 쿠폰은 모두 소멸하며 복구할 수 없습니다.
- 재가입 제한: 동일한 전화번호나 이메일로 재가입은 가능하지만, 탈퇴 이전의 데이터는 복구되지 않습니다.
2. 쿠팡 회원탈퇴 방법
(1) PC에서 회원탈퇴
- 쿠팡 웹사이트 접속: www.coupang.com
- 로그인: 탈퇴하려는 계정으로 로그인합니다.
- 마이페이지 이동:
- 화면 오른쪽 상단의 내 계정 또는 마이쿠팡 클릭.
- 고객센터 접속:
- 페이지 하단의 고객센터 클릭 → [계정 및 설정] 메뉴 선택.
- 회원탈퇴 진행:
- 회원탈퇴 버튼을 찾은 뒤 클릭합니다.
- 탈퇴 사유를 선택하고, 안내를 확인한 후 최종적으로 탈퇴를 완료합니다.
(2) 모바일 앱에서 회원탈퇴
- 쿠팡 앱 실행: 스마트폰에서 쿠팡 앱을 실행합니다.
- 로그인: 탈퇴하려는 계정으로 로그인합니다.
- 마이페이지 이동:
- 하단의 마이쿠팡 탭 선택.
- 고객센터 접속:
- 설정 또는 고객센터 메뉴를 선택.
- [계정 및 설정] → 회원탈퇴를 클릭합니다.
- 탈퇴 완료:
- 탈퇴 사유를 선택하고 안내를 확인한 후 탈퇴 완료 버튼을 클릭합니다.
3. 회원탈퇴 이후의 처리 사항
- 주문 내역 보관: 회원탈퇴 후 주문 내역 및 개인 정보는 복구할 수 없습니다.
- 환불: 탈퇴 전에 결제 취소나 환불 처리를 완료해야 원활한 진행이 가능합니다.
- 재가입: 동일한 이메일과 전화번호로 재가입은 가능하지만, 탈퇴 전 정보는 복구되지 않습니다.
FAQ
Q1. 진행 중인 주문이 있어도 회원탈퇴가 가능한가요?
A1. 진행 중인 주문이 있다면, 탈퇴 전에 환불 및 교환 처리를 모두 완료해야 탈퇴가 가능합니다.
Q2. 탈퇴 후에도 제 개인정보가 남아있나요?
A2. 쿠팡은 관련 법령에 따라 일정 기간 동안 개인정보를 보관할 수 있습니다(예: 전자상거래법에 따른 거래 기록 보관).
Q3. 회원탈퇴가 제대로 되지 않을 경우 어떻게 하나요?
A3. 쿠팡 고객센터(전화: 1577-7011 또는 앱 내 1:1 문의)를 통해 직접 문의하면 문제를 해결할 수 있습니다.
요약
쿠팡 계정은 PC 또는 모바일 앱에서 마이페이지 → 고객센터 → 회원탈퇴 메뉴를 통해 간단히 탈퇴할 수 있습니다. 탈퇴 전에 환불 및 교환 처리와 쿠팡 캐시 소멸 여부를 확인하세요. 탈퇴 이후 동일한 정보로 재가입은 가능하지만 이전 데이터는 복구되지 않으니 신중히 결정하시기 바랍니다. 😊
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